Pytania i odpowiedzi.Wszystko w jednym miejscu.

Onecast to narzędzie do zarządzania publikacją w mediach społecznościowych dla osób i małych zespołów. Łączysz swoje konta raz i zarządzasz publikowaniem treści z jednego panelu, zamiast logować się osobno do każdej platformy.

Onecast jest obecnie dostępny dla użytkowników na zaproszenie.

Napisz do nas na adres kontaktowy podany w stopce strony.

Podłącz pierwszy kanał, a potem przygotuj pierwszy post w composerze. W menu aplikacji znajdziesz też samouczki, które prowadzą przez najważniejsze ekrany.

Tak. Po podłączeniu kanału Onecast publikuje przygotowane posty bezpośrednio na połączone konto, bez pośrednich kroków ręcznych.

Tak. Zaczynasz od wspólnej treści i mediów, a potem możesz nadpisać tekst, media albo ustawienia dla wybranego profilu.

Tak. Możesz opublikować post od razu albo zaplanować go na konkretną datę i godzinę — zaplanowane i opublikowane posty widzisz w kalendarzu.

To zależy od platformy: posty tekstowe, zdjęcia, karuzele, wideo, Rolki, Historie i YouTube Shorts. W composerze wybierasz jeden tryb publikacji dla wszystkich kanałów albo osobny format dla każdego z nich. Szczegóły dla każdej platformy znajdziesz na stronie integracji.

Dostajesz powiadomienie, a post trafia do sekcji „Wymaga uwagi”. Status pokazuje, na którym kanale publikacja się nie udała i dlaczego — jeśli błąd był tymczasowy, publikację na tym kanale ponowisz jednym kliknięciem.

Tak, na platformach, które na to pozwalają: Facebooku, Instagramie, Threads, YouTube i Bluesky. Komentarz dodaje się automatycznie zaraz po publikacji — to dobre miejsce na hashtagi albo link.

Pod każdą publikacją wysłaną z Onecast możesz przeczytać komentarze i odpowiedzieć na nie bez przełączania się między aplikacjami — obecnie na Instagramie i Threads. Platformy same powiadamiają Onecast o nowych komentarzach, więc nie odpytujemy ich przy każdym otwarciu okna i nie zużywamy limitów Twojego konta. Nowe komentarze pojawiają się zwykle w ciągu kilku sekund, ale zdarzają się opóźnienia albo braki po stronie platformy. Licznik w oknie komentarzy („Instagram: 48 · w Onecast: 45”) pokazuje, czy coś do nas nie dotarło — pełną listę zawsze zobaczysz na platformie.

Przez 30 dni od opublikowania posta. Pod starszymi postami nowe komentarze mogą się jeszcze pojawić, ale nie gwarantujemy tego — skorzystaj z linku do platformy. Same komentarze przechowujemy 30 dni od ich dodania na platformie, a potem usuwamy je automatycznie.

Tak. Żeby chronić Twoje konta przed ograniczeniami nakładanymi przez platformy, liczba komentarzy i odpowiedzi wysyłanych z jednej przestrzeni roboczej jest ograniczona — wspólnie dla całego zespołu i wszystkich platform. Starter: do 3 od razu, potem 1 co 5 minut (najwyżej 100 dziennie). Pro, Agency i Enterprise: do 6 od razu, potem 1 co 2,5 minuty (najwyżej 200 dziennie). Gdy limit się wyczerpie, zobaczysz odliczanie, a Twój tekst zostanie w polu.

Edytować ani usuwać wysłanych komentarzy (zrób to na platformie), obsługiwać komentarzy pod reklamami, relacjami i transmisjami na żywo, a na Instagramie — odpowiadać na odpowiedzi (tylko na komentarze główne). Przez kilka sekund po wysłaniu możesz kliknąć „Cofnij”. Komentarz usunięty albo ukryty na platformie może jeszcze przez pewien czas być widoczny w Onecast.

Z podłączonego konta, w imieniu Twojej firmy — nazwę konta widzisz przy przycisku wysyłki. W Onecast widać też, kto z zespołu wysłał odpowiedź; na platformie odpowiedź wygląda jak każda inna wpisana z tego konta.

Instagram, Facebook, Threads, TikTok, YouTube, LinkedIn, Pinterest, Mastodon i Bluesky. Pełny opis dostępnych możliwości dla każdej platformy znajdziesz na stronie integracji.

Każdy kanał podłączasz przez standardowy ekran logowania danej platformy (OAuth) — nie podajesz Onecastowi swojego hasła. Dostęp możesz cofnąć w dowolnym momencie, zarówno w ustawieniach Onecasta, jak i bezpośrednio w ustawieniach danej platformy.

Obecnie Onecast publikuje na profilu osobistym LinkedIn. Publikowanie na stronach firmowych LinkedIn nie jest obecnie obsługiwane.

Dostajesz powiadomienie, a kanał zostaje oznaczony na liście kanałów jako wymagający ponownego połączenia. Wystarczy zalogować się ponownie przez ekran logowania platformy — kanał nie musi być dodawany od nowa.

Tak. Dla Facebooka, Instagrama, Threads, TikToka, YouTube, Bluesky i Mastodona zaimportujesz z listy kanałów publikacje z ostatnich 30 dni, także te opublikowane poza Onecastem.

Dla kanałów, które to wspierają, Onecast pokazuje dane o zaangażowaniu (polubienia, komentarze, udostępnienia, zasięg), wzrost liczby obserwujących w czasie oraz listę najlepiej radzących sobie postów.

Dla Facebooka, Instagrama, Threads, TikToka, YouTube i Bluesky. Zasięg pokazujemy tam, gdzie platforma go udostępnia: na Facebooku, Instagramie i Threads. Dla LinkedIn, Pinteresta i Mastodona Onecast nie pobiera dziś statystyk.

To zależy od planu — zakres historii dla każdego planu znajdziesz w cenniku. Limit dotyczy tylko tego, co widać w aplikacji: zebrane dane nie są z tego powodu usuwane.

Organizacja skupia zespół i rozliczenia — każde konto ma jedną własną, a do organizacji innych osób możesz należeć z zaproszenia. W swojej organizacji tworzysz przestrzenie robocze — np. osobną dla każdej marki lub klienta — z własnymi kanałami, postami i mediami. Liczba przestrzeni zależy od planu.

W ustawieniach organizacji wysyłasz zaproszenie na adres e-mail. Liczba osób w organizacji zależy od planu, a każdej z nich możesz dać dostęp do wybranych przestrzeni roboczych.

Właściciel, administrator i członek. Właściciel ma pełny dostęp, łącznie z rozliczeniami. Administrator zarządza członkami, zaproszeniami, kanałami i wszystkimi postami, a członek tworzy i publikuje własne posty.

Po rejestracji tworzysz organizację i wybierasz plan okresu próbnego: Starter, Pro albo Agency. Przez 14 dni korzystasz z pełnych możliwości i limitów wybranego planu — bez podawania karty. Okres próbny jest bezpłatny i nie trzeba go anulować. Po jego zakończeniu do dalszego publikowania i planowania potrzebny jest płatny plan.

Nie — plan okresu próbnego wybierasz raz, przy tworzeniu organizacji. Jeśli w jego trakcie potrzebujesz więcej, możesz kupić wyższy plan: działa od razu, a zapłacisz dopiero po zakończeniu okresu próbnego. Po okresie próbnym kupujesz dowolny plan, w którego limitach mieści się Twoje wykorzystanie.

Wybierasz plan w ustawieniach rozliczeń. Bez aktywnej subskrypcji publikowanie, planowanie i synchronizacja kanałów zostają wstrzymane, a organizacja przechodzi w tryb tylko do odczytu. Konto i wszystkie dane — posty, kanały, media i statystyki — zostają nietknięte przez 90 dni od zakończenia okresu próbnego i nadal możesz je przeglądać; o zbliżającym się usunięciu uprzedzamy e-mailem. Wybór planu przywraca pełny dostęp i zachowuje dane.

Tak. Każdy plan możesz opłacać miesięcznie albo rocznie — aktualne ceny obu wariantów znajdziesz w cenniku.

Tak, w ustawieniach rozliczeń organizacji. Po anulowaniu subskrypcja działa do końca opłaconego okresu, a potem organizacja przechodzi w tryb tylko do odczytu — do czasu wybrania kolejnego planu. Posty, kanały i dane zostają nietknięte przez 90 dni od zakończenia planu.

Płatności obsługuje Stripe. Kartą i danymi płatności zarządzasz w bezpiecznym portalu Stripe, a faktury i historię płatności znajdziesz w ustawieniach rozliczeń organizacji.

Tak. Jeśli potrzebujesz więcej profili, przestrzeni albo indywidualnych warunków, plan Enterprise ustalamy indywidualnie.

Jeśli przy planie w cenniku widzisz niższą cenę pierwszych miesięcy, dotyczy ona nowych klientów: nalicza się automatycznie przy pierwszej subskrypcji — bez kodu rabatowego. Obowiązuje przez okres podany na karcie planu, liczony od zakupu — także wtedy, gdy w tym czasie zmienisz plan. Potem płacisz cenę podaną na karcie po słowie „potem”. Jeśli Ty albo Twoja organizacja mieliście już subskrypcję Onecast (także anulowaną), od początku obowiązuje ta druga cena. Kod rabatowy wpisany przy zakupie zastępuje niższą cenę dla nowych klientów — obniżki się nie sumują.

Onecast łączy się z platformami przez OAuth, więc nigdy nie poznaje Twoich haseł. Tokeny dostępu przechowujemy w postaci zaszyfrowanej, a dostęp każdego kanału możesz cofnąć w Onecast albo w ustawieniach platformy.

Tak. W ustawieniach bezpieczeństwa włączysz uwierzytelnianie dwuskładnikowe z kodami z aplikacji uwierzytelniającej i dodasz klucze dostępu (passkeys).

Konto usuniesz w ustawieniach profilu. Szczegóły usuwania danych, także tych pobranych z platform społecznościowych, opisuje strona „Usuwanie danych” w stopce.